As,

この度は As, をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただく前に、以下の注意事項を必ずご確認ください。

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【ご注文時のご注意】

ご注文の際は、以下の情報にお間違いがないかご確認ください：
• ご注文内容（アイテム、サイズ、カラー）
• お名前、住所、メールアドレス、お電話番号

情報の誤りにより、発送やご連絡がスムーズに行えない場合がございます。正確なご入力にご協力をお願いいたします。
また、配送日時・時間指定やギフトラッピングなどの個別対応は承っておりませんので、予めご了承ください。

※システムに関する不具合やその他の問題については、STORESシステム側の原因となってしまいますため、下記のSTORESサポート窓口にご相談いただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

■ STORESサポート窓口
STORES ネットショップカスタマーサポート
＜[email protected]＞
https://faq.stores.jp/hc/ja/requests/new

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【色・サイズについて】

• 商品画像はできる限り実物に近づけておりますが、モニター設定や特性により色味が異なる場合がございます。
• サイズ表記は平置き測定です。商品により1～2cm程度の誤差が生じる場合がございます。

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【代金の支払い方法・時期】

• 支払い方法：クレジットカード、キャリア決済（手数料300円・購入者負担）
• 支払い時期：予約商品・即納商品ともに、ご注文時に確定いたします。

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【販売価格と送料】

• 販売価格：税込表記
• 送料：商品ページに記載（エリアや業者の都合により変更の場合あり）
複数回に分けてご注文いただいた場合、それぞれに送料が発生しますので、まとめてご注文いただくことをお勧めします。

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【発送について】

▶︎予約商品
• 発送時期：商品ページ記載の発送予定日をご確認ください。
商品が入荷次第、発送させていただきます。
• 注意事項：入荷状況や生産の都合で予定が変更になる場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。
• 配送日時のご指定・また個別でのご注文に関するご対応はお受けできかねますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

▶︎即納商品
• 発送時期：ご注文から 5～6営業日以内 に発送いたします。
• 土・日・祝日および弊社指定の休業日には、誠に恐れ入りますが、発送業務をお休みさせていただいております。
• 配送日時のご指定や個別のご対応はお受けできかねますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お届けに関するお願い】

少しでも早く、安心して商品をお受け取りいただけるよう、心を込めて準備しております。
お待たせする場合もございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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【商品のキャンセル・返品・交換について】

• キャンセル: ご注文後のキャンセルは、誠に恐れ入りますが承ることができません。
• 返品・交換: 商品に重大な欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。

※ご注意事項
以下の理由による返品・交換もご対応いたしかねますので、何卒ご了承ください：
• イメージと異なる
• サイズが合わない
• においが気になる

ご注文前に、商品内容やサイズ等を十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。

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【不良品に関するご対応】

万が一、商品に不良がございました場合は、誠にお手数ではございますが、商品到着後3日以内に以下の情報を添えてご連絡ください：
1. 不良箇所が分かる画像
2. お名前・ご注文内容・ご連絡先

ご送付先: [email protected]

なお、交換可能な在庫がない場合には、修理対応や返品・返金でのご対応とさせていただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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＜お問い合わせ窓口＞ [email protected]